近日,光祥科技有限公司的廠區內不時地看到許多外國客商。有裂開嘴一笑,牙齒白白的黑人;有頭發金黃,漂亮的白人美女;還有說話嘰里呱啦的日本人………員工們調侃道八國聯軍又來了——他們當中有西班牙人、俄國人、巴西人、葡萄牙人、阿拉伯人、德國人、法國人、日本人……
原來他們都是來光祥訂貨催貨的。于是我們的辦公室一片繁忙,電話聲此起彼伏,傳真機打印機發出吱吱悅耳的聲音……
為了平等對待這些“八國聯軍”和國內客戶,我們的行政部和海外部可忙了。行政部忙著給客戶們安排客間,客間住滿了,就安排到賓館里。客間變成了萬國賓館,賓館成了我們的專用客間。業務部按客戶下單的時間順序給客戶們排名——絕不厚此薄彼,客戶不論新老、大小、海外國內的都統一執行這一標準。
業務員一方面做好客戶的解釋、接待工作,另一方面催著生產部加快出貨,時不時地對跟單員說,我的那個貨可以發了不?!
車間的員工們更是主動地要求加班,加快節奏,忙忙碌碌。雖然是趕貨時間,但員工們都很自覺地以質量為先,這個觀念在他們腦海里已經根深蒂固了。他們說,趕質趕量趕時間,首先是要保證質量,然后才是趕時間。你瞧”不制造不良產品,不流出不良產品“的橫幅不僅橫掛在車間里,更印入每一位員工的內心深處。
之所以出現這種可喜的狀況,原因是多方面的,但主要原因有兩個:一是由于光祥一直以來以質量求生存的經營理念:過硬的綜合質量和售后服務為光祥積累了客戶源,老客戶帶新客戶,海內客戶介紹海外客戶,二是天氣轉熱,戶外演出較多,夜生活豐富,多處用到LED大屏幕。
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